Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je via La Leona koopt of afspreekt: een origineel schilderij, een print of werk op maat. Ze zijn zo kort en leesbaar mogelijk gehouden.

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

1. Wie je tegenover je hebt

La Leona
[straat en huisnummer]
[postcode en plaats]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Btw-identificatienummer: [btw-id]
E-mail: info@laleona.nl
Telefoon/WhatsApp: +31 6 28858894

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Op elk aanbod op deze website en op elke overeenkomst die daaruit volgt. Wijken we ergens van af, dan leg ik dat schriftelijk vast — bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp.

3. De werken zelf

Elk origineel schilderij is met de hand gemaakt en bestaat maar één keer. Penseelstreken, structuur en kleine onregelmatigheden horen bij het werk en zijn geen gebrek — ze maken het juist uniek.

Kleuren op een beeldscherm kunnen iets afwijken van het echte werk. Ik doe mijn best de foto’s zo eerlijk mogelijk te maken. Twijfel je over kleur of formaat? Vraag het gerust vóór je bestelt; ik stuur graag extra foto’s.

4. Prijzen

Alle prijzen staan in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij er iets anders bij staat. Verzendkosten worden apart getoond voordat je definitief bestelt. Kennelijke vergissingen of typefouten in een prijs binden mij niet.

5. Bestellen en betalen

Bestellen kan via de webshop, of gewoon door contact op te nemen. Het afrekenen loopt via de beveiligde omgeving van Shopify. De overeenkomst komt tot stand zodra ik je bestelling per e-mail heb bevestigd.

Omdat ieder origineel werk maar één keer bestaat, kan het gebeuren dat een werk net verkocht is. Kan ik je bestelling daardoor niet uitvoeren, dan laat ik dat zo snel mogelijk weten en krijg je het volledige bedrag terug.

6. Levering

Werken worden zorgvuldig verpakt en in overleg verzonden binnen Nederland en België, of persoonlijk overhandigd. Ik streef naar levering binnen veertien dagen na ontvangst van je betaling. Lukt dat niet, dan hoor je dat op tijd en mag je de bestelling kosteloos annuleren.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat jij (of iemand die jij hebt aangewezen) het werk in ontvangst neemt.

7. Bedenktijd van veertien dagen

Koop je als particulier op afstand, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat je het werk ontvangt. Je hoeft geen reden op te geven; een bericht naar info@laleona.nl is genoeg.

• Stuur het werk binnen veertien dagen na je melding terug, in de originele verpakking of net zo goed beschermd.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Binnen veertien dagen na ontvangst van het werk krijg je het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
• Is het werk beschadigd doordat je er meer mee hebt gedaan dan nodig om het te bekijken, dan mag ik die waardevermindering verrekenen.

Uitzondering: werk dat speciaal voor jou is gemaakt — een opdracht op maat, of een print in een maat die alleen voor jou is gedrukt — valt niet onder de bedenktijd. Dat spreken we vooraf duidelijk af.

8. Werk op maat

Bij een opdracht op maat leggen we vooraf samen vast: onderwerp, formaat, kleuren, prijs en levertijd. Meestal vraag ik een aanbetaling. Een opdracht wordt gemaakt in mijn eigen handschrift en stijl; kleine afwijkingen van een schets of voorbeeld horen daarbij.

9. Als er iets mis is

Komt een werk beschadigd aan, of klopt er iets niet? Laat het binnen veertien dagen weten, het liefst met een foto. Dan zoeken we samen een oplossing: herstel, vervanging of teruggave van je geld. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

10. Auteursrecht

Als je een werk koopt, word je eigenaar van het doek — maar het auteursrecht blijft bij de kunstenares. Dat betekent dat je het werk thuis mag ophangen, doorverkopen of cadeau doen, maar het niet mag verveelvoudigen, laten drukken of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming. Alle foto’s en teksten op deze website zijn eveneens auteursrechtelijk beschermd.

11. Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende werk hebt betaald. Voor schade die ontstaat door onjuist ophangen, vocht, hitte of direct zonlicht ben ik niet aansprakelijk. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, stuur die dan naar info@laleona.nl. Je krijgt binnen veertien dagen antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform. Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.